Plateforme de Communications Unifiées Avancée 3CX
3CX est un PBX IP virtuel à plateforme ouverte qui offre des fonctionnalités avancées de communications unifiées. Il permet aux entreprises de gérer et d'entretenir facilement leur système téléphonique en interne, tout en offrant également la possibilité de travailler à distance. Il comprend des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, le transfert d'appel, le standard automatique, la conférence et l'enregistrement des appels. Il est disponible pour Windows, Linux et le déploiement sur site ou dans le cloud, et peut être intégré aux systèmes CRM populaires ainsi qu'à Microsoft Teams. Il peut également être utilisé avec une large gamme de téléphones IP et de téléphones virtuels, ainsi qu'avec des applications mobiles pour appareils iOS et Android. Cela permet une flexibilité maximale en termes de déploiement et d'utilisation du système, ce qui est particulièrement important pour les entreprises avec des travailleurs à distance ou sur plusieurs sites.
liberté totale
Vous avez une totale liberté quant à l'emplacement d'installation de votre PBX riche en fonctionnalités et aux lignes réseau SIP ou aux téléphones IP à utiliser, ce qui vous permet d'économiser des milliers de dollars par an sur votre système téléphonique professionnel.
pas de frontières
Vous avez une totale liberté quant à l'emplacement d'installation de votre PBX riche en fonctionnalités et aux lignes réseau SIP ou téléphones IP à utiliser, ce qui vous permet d'économiser des milliers par an sur votre système téléphonique professionnel.
au niveau de l'entreprise
3CX est un système téléphonique professionnel complet au niveau de l'entreprise qui peut fournir des appels sortants en plus du routage entrant. Ces systèmes sont idéaux pour les entreprises ayant des bureaux géographiquement différents. Un PBX fournit une solution complète qui imite un PBX physique mais à un coût bien inférieur. Les entreprises peuvent profiter des liaisons SIP et des appels moins chers que ce qu’ils paieraient avec une compagnie de téléphone traditionnelle.
Intégration Microsoft Teams
3CX inclut l'intégration native de Microsoft Teams vous permettant de relier les utilisateurs Teams avec 3CX. Économisez considérablement sur les frais par utilisateur/mois.
-
Pont 3CX vers Teams
-
Connecter 3CX à Teams
-
Permet aux utilisateurs de 3CX d'appeler les utilisateurs de Teams et vice versa
-
Les utilisateurs de Teams peuvent composer des appels sortants via 3CX
-
Certificat SSL approuvé par Microsoft
-
Connaissance de Microsoft Teams pour configurer des scripts de numérotation
-
Intégration Microsoft 365 et 3CX configurée et fonctionnelle
-
Microsoft 365 E5 + Microsoft Phone System (module complémentaire) ou Business Voice (module complémentaire)
À quoi sert 3CX VOIP?
Il permet aux entreprises de gérer et de maintenir facilement leur système téléphonique en interne, tout en offrant la possibilité de travailler à distance.
Il comprend des fonctionnalités telles que :
-
Messagerie vocale
-
Renvoi d'appel
-
Standardiste automatisée
-
Conférence
-
Enregistrement d'appel
-
Files d'attente d'appels
-
Conférence Web
-
Intégration CRM
-
Intégration Microsoft Teams
-
Applications mobiles pour appareils iOS et Android
-
Fonctionnalités centre d'appels
-
Portail de gestion
-
Reprise après sinistre
Fonctionnalités Clavardage & SMS :
En plus de ses fonctions PBX de base, 3CX comprend également des fonctionnalités de clavardage et de SMS. L'application 3CX est disponible pour les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des SMS, et d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités PBX depuis leur appareil mobile. De plus, le soft phone 3CX est un téléphone virtuel qui peut être utilisé avec un ordinateur ou un appareil mobile, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans avoir besoin d'un téléphone physique.
3CX peut être utilisé pour une variété de scénarios commerciaux différents:
Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent utiliser 3CX pour remplacer leur système téléphonique traditionnel par une solution plus avancée, riche en fonctionnalités, qui peut être facilement gérée et mise à l'échelle.
Les centres d'appels peuvent utiliser 3CX pour gérer les appels entrants et sortants, avec des fonctions avancées de centre d'appels telles que les files d'attente, les tableaux muraux et les rapports en temps réel.
Les entreprises possédant plusieurs sites peuvent utiliser 3CX pour fournir une solution de communications unifiées qui relie tous les employés et leur permet de communiquer facilement entre eux.
Les travailleurs à distance peuvent utiliser 3CX pour accéder à la gamme complète des fonctions PBX, même lorsqu'ils travaillent à domicile ou en déplacement.
Quelles sont les options de prix ?
3CX offre quelques options de prix différentes pour son système téléphonique.
1. La première option est une version gratuite, appelée "Standard Edition", qui comprend les fonctionnalités de base du PBX et peut prendre en charge jusqu'à 8 appels simultanés.
2. L'option suivante est la "Pro Edition", qui comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que les files d'attente d'appels, les conférences Web et l'intégration CRM. L'édition Pro est disponible au prix d'un achat unique ou sous forme d'abonnement annuel. Le prix de l'édition Pro varie en fonction du nombre d'appels simultanés pris en charge (de 16 à 1024).
3. La troisième option est l'"Enterprise Edition", qui comprend des fonctions avancées supplémentaires telles que la fonctionnalité de centre d'appels, les tableaux muraux et la reprise après sinistre. L'édition Entreprise est uniquement disponible sous forme d'abonnement annuel et le prix varie en fonction du nombre d'appels simultanés pris en charge.
Il convient également de noter que l'utilisation d'un système PBX entraîne des coûts supplémentaires, tels que le coût des téléphones IP ou des téléphones logiciels, et tous les coûts associés à l'intégration de 3CX à d'autres systèmes tels que le CRM.
Fonctionnalités d'entreprise,
Communications unifiées
Un autre avantage de 3CX est son évolutivité. Le système peut prendre en charge aussi bien 8 appels simultanés que 1024 appels simultanés. Cela signifie que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser 3CX pour remplacer leur système téléphonique traditionnel par une solution plus avancée, riche en fonctionnalités, qui peut être facilement gérée et adaptée à la croissance de l'entreprise.
BV Communications est un partenaire certifié Gold des systèmes téléphoniques IP 3CX.
Dans l'ensemble, 3CX est un système téléphonique complet et polyvalent qui peut être utilisé dans une variété de scénarios professionnels différents. Sa flexibilité, son évolutivité et sa large gamme de téléphones, d'applications et de soft phones pris en charge en font un choix idéal pour les entreprises de toutes tailles. En outre, l'inclusion de la fonctionnalité de chat en direct et de SMS en fait une solution de communication tout-en-un. Grâce à ses différentes options tarifaires, elle peut être utilisée par des entreprises de toutes tailles, avec la possibilité de l'étendre au fur et à mesure que l'entreprise se développe.
Pat De Michèle
Nous sommes client de BV depuis plus de 20 ans. Cela en soi devrait dire à quel point nous apprécions notre partenariat avec eux.
Ils n'ont été que d'un grand soutien pour tous nos besoins téléphoniques et même pour la migration vers notre nouveau système 3CX qui
a changé notre façon de travailler grâce à la compréhension approfondie qu'ils ont des besoins de notre entreprise.
Je recommande fortement BV non seulement pour le service de qualité, mais parce qu'ils comprennent vraiment tout ce qui concerne le téléphone… ..
Sean Craig
BV Communications nous a vraiment épargné beaucoup de temps et de problèmes lorsque nos lignes traditionnelles étaient en panne, en moins d'une journée, ils ont converti notre entreprise aux services VOIP 3CX, le changement s'est fait sans problème, le logiciel fonctionne très bien et nous ne pourrions pas être plus satisfaits du produit ainsi que l'excellent service que nous avons reçu. Je recommande vivement BV et la plateforme 3CX.
Fernando Pinzon, administrateur informatique
Nous sommes très heureux d'avoir choisi BV Communications et 3CX comme solution VoIP et PBX IP. Ils étaient de loin la meilleure offre du marché en termes de besoins, de fonctionnalités, de valeur et d'expertise. 3CX est une plateforme polyvalente et conviviale qui permet à notre équipe de rester connectée à tout moment, n'importe où.
BV Communications était le partenaire de mise en œuvre idéal grâce à son savoir-faire et son soutien exceptionnel. Nous sommes extrêmement satisfaits d'un choix. Hautement recommandé!