Qu'est-ce que le système téléphonique 3CX ?
3CX est un PBX IP basé sur un logiciel qui offre des fonctionnalités avancées de communications unifiées, prêtes à l'emploi. Il permet aux entreprises de gérer et de maintenir facilement leur système téléphonique en interne, tout en offrant la possibilité de travailler à distance. Il comprend des fonctions telles que la messagerie vocale, le transfert d'appel, la réception automatique, la conférence et l'enregistrement des appels. Il est disponible pour Windows, Linux et pour un déploiement sur site ou en nuage, et peut être intégré aux systèmes CRM les plus courants. Il peut également être utilisé avec une large gamme de téléphones IP et de soft phones, ainsi qu'avec des applications mobiles pour les appareils iOS et Android. Cela permet une flexibilité maximale en termes de déploiement et d'utilisation du système, ce qui est particulièrement important pour les entreprises ayant des travailleurs à distance ou des sites multiples.
liberté totale
Vous avez une totale liberté quant à l'emplacement d'installation de votre PBX riche en fonctionnalités et aux lignes réseau SIP ou aux téléphones IP à utiliser, ce qui vous permet d'économiser des milliers de dollars par an sur votre système téléphonique professionnel.
pas de frontières
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au niveau de l'entreprise
3CX est un système téléphonique professionnel complet au niveau de l'entreprise qui peut fournir des appels sortants en plus du routage entrant. Ces systèmes sont idéaux pour les entreprises ayant des bureaux géographiquement différents. Un PBX fournit une solution complète qui imite un PBX physique mais à un coût bien inférieur. Les entreprises peuvent profiter des liaisons SIP et des appels moins chers que ce qu’ils paieraient avec une compagnie de téléphone traditionnelle.
À quoi sert 3CX VOIP?
Il permet aux entreprises de gérer et de maintenir facilement leur système téléphonique en interne, tout en offrant la possibilité de travailler à distance.
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Il comprend des fonctionnalités telles que :
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Messagerie vocale
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le renvoi d'appel
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Réception automatique
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Conférence téléphonique
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Enregistrement des appels
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Files d'attente d'appels
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Conférence Web
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Intégration CRM
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Applications mobiles pour les appareils iOS et Android
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Fonctionnalité de centre d'appels
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Tableaux muraux
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Reprise après sinistre
Fonctionnalités Live Chat & SMS :
En plus de ses fonctions PBX de base, 3CX comprend également des fonctionnalités de chat et de SMS. L'application 3CX est disponible pour les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des SMS, et d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités PBX depuis leur appareil mobile. De plus, le soft phone 3CX est un téléphone logiciel qui peut être utilisé avec un ordinateur ou un appareil mobile, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans avoir besoin d'un téléphone physique.
3CX peut être utilisé pour une variété de scénarios commerciaux différents:
Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent utiliser 3CX pour remplacer leur système téléphonique traditionnel par une solution plus avancée, riche en fonctionnalités, qui peut être facilement gérée et mise à l'échelle.
Les centres d'appels peuvent utiliser 3CX pour gérer les appels entrants et sortants, avec des fonctions avancées de centre d'appels telles que les files d'attente, les tableaux muraux et les rapports en temps réel.
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Les entreprises possédant plusieurs sites peuvent utiliser 3CX pour fournir une solution de communications unifiées qui relie tous les employés et leur permet de communiquer facilement entre eux.
Les travailleurs à distance peuvent utiliser 3CX pour accéder à la gamme complète des fonctions PBX, même lorsqu'ils travaillent à domicile ou en déplacement.
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Quelles sont les options de prix ?
3CX offre quelques options de prix différentes pour son système téléphonique.
1. La première option est une version gratuite, appelée "Standard Edition", qui comprend les fonctionnalités de base du PBX et peut prendre en charge jusqu'à 8 appels simultanés.
2. L'option suivante est la "Pro Edition", qui comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que les files d'attente d'appels, les conférences Web et l'intégration CRM. L'édition Pro est disponible au prix d'un achat unique ou sous forme d'abonnement annuel. Le prix de l'édition Pro varie en fonction du nombre d'appels simultanés pris en charge (de 16 à 1024).
3. La troisième option est l'"Enterprise Edition", qui comprend des fonctions avancées supplémentaires telles que la fonctionnalité de centre d'appels, les tableaux muraux et la reprise après sinistre. L'édition Entreprise est uniquement disponible sous forme d'abonnement annuel et le prix varie en fonction du nombre d'appels simultanés pris en charge.
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Il convient également de noter que l'utilisation d'un système PBX entraîne des coûts supplémentaires, tels que le coût des téléphones IP ou des téléphones logiciels, et tous les coûts associés à l'intégration de 3CX à d'autres systèmes tels que le CRM.
Fonctionnalités d'entreprise,
Communications unifiées
Un autre avantage de 3CX est son évolutivité. Le système peut prendre en charge aussi bien 8 appels simultanés que 1024 appels simultanés. Cela signifie que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser 3CX pour remplacer leur système téléphonique traditionnel par une solution plus avancée, riche en fonctionnalités, qui peut être facilement gérée et adaptée à la croissance de l'entreprise.
BV Communications est un partenaire certifié Gold des systèmes téléphoniques IP 3CX.
Dans l'ensemble, 3CX est un système téléphonique complet et polyvalent qui peut être utilisé dans une variété de scénarios professionnels différents. Sa flexibilité, son évolutivité et sa large gamme de téléphones, d'applications et de soft phones pris en charge en font un choix idéal pour les entreprises de toutes tailles. En outre, l'inclusion de la fonctionnalité de chat en direct et de SMS en fait une solution de communication tout-en-un. Grâce à ses différentes options tarifaires, elle peut être utilisée par des entreprises de toutes tailles, avec la possibilité de l'étendre au fur et à mesure que l'entreprise se développe.
Pat De Michèle
Nous sommes client de BV depuis plus de 20 ans. Cela en soi devrait dire à quel point nous apprécions notre partenariat avec eux.
Ils n'ont été que d'un grand soutien pour tous nos besoins téléphoniques et même pour la migration vers notre nouveau système 3CX qui
a changé notre façon de travailler grâce à la compréhension approfondie qu'ils ont des besoins de notre entreprise.
Je recommande fortement BV non seulement pour le service de qualité, mais parce qu'ils comprennent vraiment tout ce qui concerne le téléphone… ..
Sean Craig
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